全国咨询热线:13382889616

我们销售的与他们购买的

如果说,技术的进步使产品功能过利,描述性品牌名称会为成功制造更多的障碍,那么今天的消费者购买的是什么呢?

如果你想让你的公司立于不败之地,那这是最基础的必答问题。而它的答案往往和非描述性名称-样违反直觉。我们发现,人们用金钱交换的东西与他们实际购买的东西是不同的。

去一趟星巴克,你会看到这样的情况:人们坐在店内或店外(取决于商店的位置和天气)看报纸、看手机、在笔记本电脑上打字、与商业伙伴会面或与朋友们闲聊。店里通常有一队人在等着点卡布奇诺或焦糖玛奇朵。星巴克正在用咖啡换钱,但顾客们买的东西却不仅仅是咖啡。多年来,许多美国人的生活围绕着三个地方:家、工作场所和“第三地”(third place)。第三地通常位于宗教机构,如教堂;或者是类似康鹿俱乐部(EIk's Club)、梅森小屋(Mason's Lodge)或外国战争退伍军人大厅(Veterans of Foreign Wars Hall)这类的组织。有时第三地是校友会,如哈佛俱乐部(Harvard Club)或宾大俱乐部(Pen Club),或像世纪俱乐部这样的社会俱乐部(Cenury Club)。有时,第三地是运动场所,如保龄球馆、网球场、高尔夫场或乡村俱乐部。