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将聚光灯转到客户身上的品牌整合营销

物质是指不属于社会、环境、兴趣、宗教或同好范畴的,有意义的联系的总称。有多少人就有多少种热情,对激情的新的分类会随着科技的飞速发展而迅速出现。  

更重要的是,人们可以因为拥有不同的兴趣被归入不同的类别。正如16世纪的散文家米歇尔·蒙田( Michel Montaigne)对自己游荡心灵的描述:我不能让我的主题静止不动。它昏昏沉沉、踉踉跄跄,带着天生的醉意。

其实,你如何将他人的激情分类并不重要,重要的是你要关注他们这种关注才是情感联系的来源。在整本书中,我们一直在谈论如何将聚光灯从你和你的品牌身上,转移到你的现有和潜在的客户身上。但谈到激情时,你必须表达出你对  某种兴趣的承诺。因为有些时候,要想做到以客户为中心”,你必须先做到以自己为中心”( All about You)

在演讲介绍中放入实质内容

当广告公司开发新客户时,创造性的演讲介绍必不可少。这是公司  显示其能力的机会。当然,最好的公司总是会极尽夸张地设计、编排,精心布置让每一个组成部分都达到最好的表演效果,就像百老汇舞台剧一样

高级客户开发顾问罗布·( Robb High)解释说,虽然大多数公司认为这种演讲介绍是为了吸引潜在客户进行的准备工作,但这并不是演讲介绍的真正目的。这种活动的目的更像是第一次约会,让潜在客户对与公司合作的感觉有所了解。

知道了这一点,我们的广告公司总是以让潜在客户了解我们多点的目标来准备演讲介绍和介绍手册。比起仅仅展示公司资产和业务类型,这样做的效果要好得多。

除了介绍我们的服务、突出我们的业务经验,我们的商业材料还包括了将为潜在客户服务的人员介绍和图片。出于我们对 SMIRFS的重视,人员介绍中不仅包括了职业和教育经历信息,还包括了我们的激情与爱好。  

我的搭档罗伯托·沙普斯( Roberto Schaps)谈到了他对旅行和美酒的喜爱。我们的两位艺术总监描述了他们对自行车比赛的热爱:一位喜欢公路自行车,另一位喜欢野外骑行和小轮越野车。